Los datos marcados en amarillo están pendientes de completar con la información registral y fiscal real de la empresa. No deben publicarse tal cual: sustitúyelos antes de la puesta en producción.
1. Identidad del prestador del servicio
El servicio de apoyo académico de pago se presta, gestiona y factura por Somos Leyenda (en adelante, «Somos Leyenda» o «la empresa»), responsable también de la gestión de los pagos.
Espacio Davinci y la Escuela de Espacio Davinci son la marca y la plataforma educativa a través de las cuales se organiza y se presta ese servicio.
- Denominación social: [denominación social completa]
- NIF/CIF: [NIF o CIF]
- Domicilio: [domicilio social]
- Datos registrales: [datos de inscripción registral, si procede]
- Correo de contacto: hola@espaciodavinci.es
2. Objeto y alcance del servicio
El servicio consiste en clases de apoyo académico y acompañamiento educativo impartidas en línea, en grupo reducido o en modalidad individual, organizadas a partir de la planificación mensual que envía cada alumno o alumna. La plataforma permite indicar asignaturas, nivel, curso, horas y disponibilidad, recibir una propuesta de horario y consultar clases y pagos.
El servicio es de apoyo y refuerzo: no sustituye a la enseñanza reglada ni garantiza un resultado académico concreto.
3. Creación de cuenta
Para usar la plataforma es necesario crear una cuenta con datos veraces y verificar la dirección de correo electrónico. Las credenciales son personales e intransferibles y quien las posee es responsable de su custodia y del uso que se haga de la cuenta.
Si la persona usuaria es menor de edad, la cuenta debe crearse y gestionarse por su madre, padre o tutor legal, que asume la contratación y el pago del servicio.
4. Planificación mensual y organización de las clases
La planificación se envía dentro del plazo habilitado cada mes y se refiere siempre al mes siguiente. Una vez recibida, el equipo la revisa, forma los grupos, asigna el profesorado y envía una propuesta de horario e importe.
La propuesta puede diferir de la estimación mostrada al enviar la planificación cuando la disponibilidad marcada, la formación de grupos o la asignación de profesorado lo requieran. El servicio no se considera contratado hasta que la propuesta es aceptada y abonada.
La organización concreta de grupos, horarios y profesorado corresponde a la empresa, que podrá reorganizarlos por causas justificadas comunicándolo con antelación razonable.
5. Precios y pagos
Los precios aplicables por hora y nivel son los publicados en la página de Precios. El importe total de cada mes resulta de multiplicar las horas planificadas por el precio por hora de cada nivel y modalidad. Antes de enviar la planificación se muestra una estimación orientativa; el importe definitivo es el indicado en la propuesta.
El cobro y la gestión de los pagos corresponden a Somos Leyenda, que emite la correspondiente factura. Los medios de pago admitidos y sus plazos se comunican junto con la propuesta.
La falta de pago dentro del plazo indicado puede suponer la suspensión del acceso a las clases del mes correspondiente.
6. Derecho de desistimiento, cancelaciones y devoluciones
Al tratarse de un contrato a distancia con una persona consumidora, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, en los términos previstos en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para ejercerlo basta con comunicarlo por escrito a la dirección de contacto indicada.
Si solicitas expresamente que el servicio comience durante ese plazo y después desistes, se abonará la parte proporcional de las clases ya prestadas. Una vez ejecutado por completo el servicio del mes con tu consentimiento previo, el derecho de desistimiento deja de ser aplicable.
Las cancelaciones de clases concretas, así como las clases no realizadas por causa imputable a la empresa, se recuperan o se devuelven de forma proporcional. Las condiciones específicas de reprogramación se comunican con la propuesta mensual.
7. Obligaciones de la persona usuaria
- Facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
- Utilizar la plataforma y las clases de forma respetuosa con el profesorado y el resto del alumnado.
- No compartir el acceso a las clases ni los materiales con terceros.
- No grabar ni difundir las sesiones sin autorización expresa.
- No intentar acceder a áreas o datos ajenos ni alterar el funcionamiento de la plataforma.
El incumplimiento grave o reiterado puede dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, su diseño, sus contenidos y los materiales didácticos entregados están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de sus titulares. Se autoriza su uso personal para el seguimiento de las clases contratadas, quedando prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización.
9. Servicios de terceros
Las clases en línea y determinadas funciones pueden apoyarse en servicios de terceros (por ejemplo, herramientas de videollamada, correo electrónico o alojamiento). El uso de esos servicios se rige además por sus propias condiciones. La información sobre almacenamiento en tu navegador está en la Política de Cookies.
10. Modificación del servicio y de estas condiciones
La empresa puede modificar la plataforma y estas condiciones por motivos técnicos, legales u organizativos. Los cambios se publican en esta página y, si afectan de forma sustancial a un servicio ya contratado, se comunican con antelación.
11. Responsabilidad
La empresa responde de los daños derivados del incumplimiento de sus obligaciones conforme a la legislación aplicable. No se limita en ningún caso la responsabilidad frente a personas consumidoras en los supuestos en que la ley no lo permite. La empresa no responde de interrupciones puntuales debidas a causas ajenas a su control, como fallos de conexión de la persona usuaria o de proveedores externos, sin perjuicio de la recuperación de las clases afectadas.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en hola@espaciodavinci.es o desde la página de Contacto. Si eres consumidor, también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumo aplicable; cuando la persona usuaria sea consumidora, los de su domicilio.
Última actualización: [fecha de publicación]